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退換貨細則說明

 我們非常重視客戶的購物感受,知道在網上購物,會因為多種因素而影響了當時的判斷(如色差、大小及實物的主觀感覺)。為了百份百保障你的權益,在你收到商品之日起7日內,如對商品不滿意、不喜歡,在沒有使用過、不影響二次銷售的情況下,都可以向媽媽王國提出退換貨申請。

 

詳細說明:
 

1. 無質量問題退換貨產生的運費由買家承擔。退換貨后不滿299的包郵訂單,需扣回包郵費用30元。
2. 一張訂單媽媽王國只為您提供一次退換貨服務。 
3. 請你確保退換貨時,商品吊牌及各種包裝完整。 
4. 因你個人原因造成的商品損壞,不予退換。
5. 特殊商品(如贈品、特價商品及標注不設退換的商品),非質量問題不予退換。

6. 免費領取贈品,需要將贈品一併退回,否則我們將按比例扣除贈品同等價值的金額

 

例如:如果滿300元即可領取贈品,某訂單滿500元同時免費領取了價值30元的贈品:

1、整單退貨如沒有退回贈品,我們將扣除30元的金額,只能退回470到你的帳戶;

2、退回200元的商品沒有退回贈品,我們可全額退回200元到你的帳戶;

3、退回400元的商品沒有退回贈品,此時我們將要扣除[(贈品指定金額300-(實際支付金額100 )] / (贈品指定金額300)*(贈品金額30)=20元,即只能退回380到你的帳戶

 

 

感謝您對媽媽王國的支持,我們將為您提供最優質的商品及服務,媽媽王國對此規則有最終解釋權。